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Numero della parte originale
Ubicazione Magazzini
Consegna ultra veloce
Spedizione in giornata
Garanzia fino a 3 anni
Condizioni per i resi

I clienti possono richiedere una sostituzione nel periodo di vigenza della garanzia. Per tutte le transazioni di sostituzione è necessario fornire la fattura originale (o la conferma di pagamento di PayPal o la Conferma da parte di BattDepot.com). Ogni richiesta di applicazione della garanzia o di sostituzione NON sarà trattata in mancanza delle fatture originali. E’ nella responsabilità dei clienti conservare le fatture. La garanzia non sarà applicata in caso di rimozione o danneggiamento di sigilli di garanzia, qualora questa sia applicabile. BattDepot.com si riserva il diritto di addebitare il 15% dei costi di restituzione.

Se l'ordine originale è qualificato per la spedizione gratuita e nel caso in cui il prodotto venga restituito, il costo effettivo della tariffa di spedizione originale in uscita può essere detratto da eventuali rimborsi. Se il prodotto di reso o l'imballaggio sono danneggiati o parti mancanti, il reso può essere rifiutato.

Procedura MAR

Per restituire un ordine è necessario seguire i tre seguenti passaggi.

Passaggio 1:
Scaricare il modello MAR qui di seguito:

Modello MAR   (richiede Acrobat Reader)

Modello MAR DOC

Compilare il modello e inviarlo all’indirizzo email [email protected]. Se l'articolo è coperto dalla garanzia o rientra nella politica di sostituzione, il giorno lavorativo successivo seguirà una email con relativo numero MAR.

Passaggio 2:
Una volta ricevuto il numero MAR, il cliente è tenuto a inviare, con spedizione assicurata, il prodotto difettoso allegando il Modello MAR e una copia della fattura originale al centro spedizioni di BattDepot.com. La batteria dovrà essere spedita in un imballo protettivo pena l’annullamento della garanzia. Se il prodotto non è spedito entro 7 giorni dall'approvazione del MAR del cliente, il numero MAR cessa di essere valido. La spedizione è a carico del mittente e deve avvenire a mezzo posta, avendo cura di riportare il numero MAR sull’etichetta di spedizione.

Passaggio 3:
BattDepot.com informerà il cliente sui test effettuati sul prodotto.

“Stato MAR”

Una volta ricevuto il reso, il prodotto è inviato al nostro centro di assistenza al fine di determinarne i difetti. Nel caso sia difettoso, BattDepot.com avrà la facoltà di inviare un articolo a titolo di sostituzione. Nel caso invece non sia difettoso, il reinvio del prodotto è a carico del cliente.