Quelle est la politique d'expédition?
Toutes les commandes (d’articles EN STOCK) sont traitées et expédiées dans
les 24 heures du lundi au vendredi. Les commandes passées avant
6:00 PM (CET) sont expédiées le même jour ouvré. Les commandes
passées après 6:00 PM (CET) sont traitées et expédiées le jour
ouvré suivant.
Les commandes portant sur des articles multiples peuvent être expédiées dans
des envois séparés si une partie de la commande n'est pas immédiatement
disponible dans notre stock, afin que vous receviez les articles disponibles
le plus tôt possible pour votre confort. BattDepot.com ne facturera pas de
frais d'envoi supplémentaire pour les commandes envoyées en plusieurs fois.
Quels sont les moyens d'expédition choisis?
En choisissant d'expédier avec FedEx, UPS, Colis Privé, Colissimo & Royal Mail.
BattDepot.com s'engage à pré senter à nos clients un transporteur fiable et
responsable pour leurs envois.
Livraison standard (Livraison en 4 à 7 jours ouvrables)
Livraison Express (Livraison en 1 à 3 jours ouvrables)
Veuillez noter que le temps d'expédition ci-dessus n'inclut pas les week-ends ou
les jours fériés. Pour toute question sur l'expédition ou toute autre demande
particulière, veuillez nous contacter directement.
Frais d'expédition
Contrairement à d'autres magasins en ligne, nous ne faisons PAS de profit sur les
frais d'envoi. Nous ne facturons que les frais réels d'expédition et les frais
de main d'oeuvre pour la manutention. Les frais d'envoi sont automatiquement
calculés avant de vous soumettre les informations sur le paiement. Ajoutez
simplement les articles à votre panier et continuez vers la page de Passer la
commande où on vous proposera les différentes options d'expédition et leurs prix.
Quand recevrai-je ma commande?
Quand vous passez une commande (d'un article EN STOCK), nous engageons à
expédier toutes les commandes dans les 48 heures suivant la confirmation de la
commande. Veuillez consulter les délais de livraison suggérés par FedEx/UPS pour
chaque méthode d'expédition et votre commande devrait vous parvenir dans les
délais spécifiés.
Si votre commande n'est pas EN STOCK, un représentant du service clients vous
avisera par email du délai estimé pour l'expédition de votre commande. Nous
recevons des expé ditions toutes les semaines, donc nos délais pour les articles
en rupture de stock ne peuvent excé der deux semaines et sont généralement d'une
semaine. Si vous ne souhaitez pas attendre votre article, vous pouvez annuler
votre commande sans pénalités. Conformément à notre procédure d'annulation de
commandes, vous pouvez annuler une commande tant qu'elle n’est pas emballée et
prê te à l'expédition.
Quelle est votre politique pour les commandes en attente?
Dans le cas où nous n'aurions pas EN STOCK un ou plusieurs de vos articles, et
que nous sommes dans m'impossibilité de les obtenir du fabricant dans les cinq
jours ouvrés, Nous vous en avertirons immédiatement par email, en vous faisant
savoir les délais pour l'expédition de vo(tre)s article(s). S'il y a plusieurs
articles dans votre commande, nous expédierons immédiatement les articles en
stock. Nous enverrons alors tout article en attente dès qu'ils nous parvient.
Nous ne vous facturerons pas de frais d'envoi supplémentaires. Si vous ne souhaitez
pas que votre commande soit expédiée en partie, veuillez nous en informer.
Tous les articles en attente resteront en attente tant que vous ne nous demandez
pas de les annuler.
commentaires de clients