Informations Covid-19: Pour faire face à la présente situation, nous adaptons chaque jour nos services en conservant un souci permanent : assurer la sécurité sanitaire de tous et garantir au mieux la poursuite de notre activité. Ainsi nous avons fait évoluer nos process afin que nos livreurs puissent livrer vos colis en « sans contact ». Malgré tous nos efforts, nos services restent inévitablement impactés par la situation sanitaire : allongement du temps de prise en charge de vos requêtes, délais plus importants à prévoir pour la livraison de vos colis voire impossibilité de réaliser les livraisons à certains commerces, codes postaux ou destinations internationales fermés. Nous vous remercions pour votre compréhension.

STATUT DE LA COMMANDE

Comment puis-je suivre commande?

Le suivi en ligne de votre commande est facile pour les clients de BattDepot.com.

Nous envoyons un email de notification de suivi à tous nos clients une fois que nos colis ont été expédiés. Vous pouvez aussi suivre le statut de votre commande sur notre page Statut de la Commande avec l'adresse email enregistrée et le numéro de commande.

"Statut de la commande" Notes

Envoyée Vous avez complété le processus de commande avec succès chez BattDepot.com et votre commande a été acceptés. Elle sera bientôt envoyée acheminée vers le traitement. Vous pouvez demander l'annulation ou la modification de votre commande avant que la commande ne passe au statut en cours de traitement.

En cours de traitement Nous sommes actuellement en train de préparer votre commande. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir annuler ni modifier la commande à ce stade. Toutes les commandes (articles en stock) seront traitées et expédiées en 1-2 jours ouvrables. Un e-mail de notification d'envoi sera envoyé à l'adresse e-mail correspondante pour référence une fois que la commande aura été expédiée.

Expédiée Votre commande a été envoyée. Le numéro de suivi vous sera envoyé dans autre e-mail.

haut de page

FAQ