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Su pedido ha sido enviado. El número de seguimiento será enviado en un correo electrónico por separado.

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Su pedido ha sido enviado. El número de serie se enviará en un correo electrónico separado.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Cuando usted realiza un pedido (de artículos en existencia) nos comprometemos a enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido. Rogamos que revise los tiempos de envío estipulados por FedEx para cada forma de envío, puesto que es un pedido debe llegar dentro de los plazos especificados.

Si su pedido no tiene disponibilidad inmediata, un miembro de nuestro servicio de atención al cliente le notificará por correo electrónico la fecha de envío prevista de su pedido. Recibimos reposiciones semanales por lo que los tiempos de espera para artículos sin disponibilidad inmediata deberán ser de no más de 2 semanas y por lo general serán de sólo 1 semana. Si no desea esperar a que entre su artículo, podrá cancelar su pedido sin ninguna penalización. Si sigue nuestros procedimientos de cancelación de pedidos, podrá cancelar su pedido mientras no haya sido embalado y preparado para ser enviado.

¿Cuál es su política de pedidos pendientes?

En el caso de que no dispongamos de uno o más artículos de su pedido en almacén, y que no podamos conseguir los artículos del fabricante dentro del plazo de cinco días laborales: Le notificaremos de inmediato por correo electrónico, y en ese momento le haremos saber cuánto tiempo pasará antes de que podamos enviar el o los artículos. Si su pedido está formado por varios artículos, le enviaremos los artículos que estén en almacén de inmediato. A continuación, enviaremos los artículos pendientes conforme vayan entrando en nuestros almacenes. No se le cobrará ninguna cantidad adicional por estos envíos. Si no desea recibir envíos parciales, rogamos que nos lo haga saber.

Todos los artículos pendientes de entrega permanecerán en ese estado a menos que usted nos dé instrucciones para cancelar ese artículo o artículos.