Cómo funciona su sistema de envíos?

Todos los pedidos (de artículos en almacén) son procesados y enviados dentro de las 24 horas siguientes, de lunes a viernes! Todos los pedidos realizados antes de las 6:00 PM (CET) serán enviados el mismo día laboral. Los pedidos realizados después de las 6:00 PM (CET) serán procesados y enviados el siguiente día laboral.

Los pedidos de varios artículos pueden ser enviados por separado si una parte del pedido no está disponible de forma inmediata en nuestros almacenes, de forma que usted reciba los artículos disponibles tan pronto como sea posible para su uso y disfrute. BattDepot.com no cobrará gastos de envío adicionales para los pedidos que se envíen en envíos separados.

Qué formas de envío ofrecen?

Al recurrir a DPD/UPS/MyHermes para sus envíos, BattDepot.com se compromete a proporcionar a nuestros clientes un servicio fiable y responsable con sus envíos.

Express    (2-5 giorni lavorativi)

Tenga en cuenta que el tiempo del envío indicado no incluye fines de semana y días festivos. Si tiene alguna pregunta sobre su envío o acaso una necesidad especial, por favor póngase en contacto con nosotros directamente.

Gastos de envío

A diferencia de otras tiendas de Internet, no obtenemos beneficio alguno por los gastos de envío. Sólo cobramos gastos de envío reales y una cuota por el trabajo de manipulado. El envío se presupuesta automáticamente antes de enviarle los detalles del pago. Basta con añadir artículos a su carrito y proceder a la página Pasar por caja donde se le ofrecerán opciones de envío y sus precios.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Cuando usted realiza un pedido (de artículos en existencia) nos comprometemos a enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido. Rogamos que revise los tiempos de envío estipulados por DPD/UPS/MyHermes para cada forma de envío, puesto que es un pedido debe llegar dentro de los plazos especificados.

Si su pedido no tiene disponibilidad inmediata, un miembro de nuestro servicio de atención al cliente le notificará por correo electrónico la fecha de envío prevista de su pedido. Recibimos reposiciones semanales por lo que los tiempos de espera para artículos sin disponibilidad inmediata deberán ser de no más de 2 semanas y por lo general serán de sólo 1 semana. Si no desea esperar a que entre su artículo, podrá cancelar su pedido sin ninguna penalización. Si sigue nuestros procedimientos de cancelación de pedidos, podrá cancelar su pedido mientras no haya sido embalado y preparado para ser enviado.

Cuál es su política de pedidos pendientes?

En el caso de que no dispongamos de uno o más artículos de su pedido en almacén, y que no podamos conseguir los artículos del fabricante dentro del plazo de cinco días laborales: Le notificaremos de inmediato por correo electrónico, y en ese momento le haremos saber cuánto tiempo pasará antes de que podamos enviar el o los artículos. Si su pedido está formado por varios artículos, le enviaremos los artículos que estén en almacén de inmediato. A continuación, enviaremos los artículos pendientes conforme vayan entrando en nuestros almacenes. No se le cobrará ninguna cantidad adicional por estos envíos. Si no desea recibir envíos parciales, rogamos que nos lo haga saber.

Todos los artículos pendientes de entrega permanecerán en ese estado a menos que usted nos dé instrucciones para cancelar ese artículo o artículos.